Foire aux questions (FAQ)
Vous trouverez ici la réponse à toutes vos questions les plus existentielles concernant Citymapper. On y va.
Pourquoi Citymapper ?
Car vous êtes perdus. Peut-être pas maintenant, mais possiblement plus tard.
Nous pensons que vous méritez d'avoir toutes les infos (si possible en temps réel) sur les transports de votre ville, disponibles facilement sur votre smartphone, avec un design pratique et agréable, personnalisées pour vos besoins, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre vie dans la ville, sans avoir à vous prendre la tête.
Comment calculez-vous vos itinéraires ?
C'est une longue histoire. Pour faire court, nous avons nos propres algos pour le métro, les trains, les bus, et pour les itinéraires à pied. Pour les routes à vélo, les données viennent de Cyclestreets. La bonne qualité des itinéraires est une de nos priorités, beaucoup de notre temps y est consacré, et votre aide est précieuse sur ce point, alors n'hésitez pas à nous signaler quoique ce soit
Comment vous connaissez tous ces passages secrets à pied ?
Parce qu'on utilise OpenStreetMaps (un peu comme Wikipédia mais pour les cartes), qui répertorie la moindre allée, grâce à des gens cools qui passent leur temps libre à ajouter ces infos.
Je n'obtiens aucun résultat lors d'une recherche !
Il faut une connexion internet pour utiliser Citymapper. Vérifiez aussi que Citymapper fasse partie des applis autorisées à accéder au service, certains opérateurs filtrent l'accès au réseau. Il se peut aussi que le point de départ ou d'arrivée soit hors de la zone couverte par Citymapper à l'heure actuelle (désolé, nous devrions être plus clair quand cela se produit).
Les informations en temps réel ne fonctionnent pas bien.
Les infos temps réel sont une merveille que le 21ème siècle a rendu possible. Rendez-vous bien compte de notre chance ! Cela dit, c'est encore assez récent, et il y a encore quelques problèmes. Les données proviennent des exploitants, nous les traitons pour les rendre disponibles de façon rapide et fiable. D'un côté comme de l'autre de cette chaîne, des problèmes peuvent se produire, ce qui induit parfois des inexactitudes. M'enfin soyez indulgents, votre grand-mère elle attendait des heures son bus à l'arrêt, en se les caillant sévère, et en priant pour que vous ayez un jour des informations en temps réel.
Est-ce que le GPS utilise beaucoup ma batterie ?
La fonction GPS n'est utilisée que lorsqu'une carte est affichée à l'écran, et nous nous efforçons de rendre l'appli économe en énergie. En ce qui concerne la fonction "Suivre un bus", nous utilisons un système nommée "geofencing". Cela se traduit par une icône de flèche vide (uniquement le contour) affichée sur la barre du haut. Le geofencig n'utilise que très peu d'énergie, vu que la puce GPS de l'appareil n'est pas sollicitée.
Arrêtez d'ajouter de nouvelles villes, cela va rendre Citymapper plus volumineux sur mon appareil !
FAUX ! L'ajout de villes n'affecte que très peu le poids ou les performances de l'appli. Vous voulez votre ville dans Citymapper ? Votez ici.
OMG j'adore les dernières fonctions / nouveautés de design, vous êtes trop cools
Merci.
OMG je deteste les dernières fonctions / nouveautés de design, bouh
Désolé.
Pourquoi vert ?
Parce que le vert, c'est cool, propre, sain, naturel, frais, etc. C'est de cette couleur que la ville était à l'époque ! Et toute les autres applis et sites sont bleus. Sérieusement, le bleu c'est teeeeellement barbant. Vous imaginez si on venait à manquer de bleu ? Internet partirait en live. Trois quart des sites disparaitraient. Vous imaginez un peu le bazar ?
Peut-on espérer des améliorations concernant les incidents et les perturbations ?
Ça nous tient à coeur, on travaille dessus. En gros, c'est assez compliqué de faire ça bien, que ce soit fiable et a fortiori utile, les données qui nous arrivent sont généralement assez pauvres, incomplètes et difficiles à exploiter. C'est vraiment une de nos priorité, donc patience !
Je me fie beaucoup à cette appli. Allez-vous changer des choses dans le futur ?
Nous souhaitons garder l'appli simple et fiable, et changer l'interface le moins possible. Notre priorité est de vous rendre l'accès à l'information de transports le plus simplement possible. Tout ceci étant dit, il est possible que l'on essaie des choses, fasse des expériences, rajoute des fonctions auxquelles personne n'avait pensé, alors attachez votre ceinture.
Hum, je n'ai toujours pas trouvé de réponses à ma question :(